Bestellen

Onze website biedt de mogelijkheid om te betalen via iDEAL en middels bankoverschrijving, zo kunt u veilig en snel betalen.
Heeft u de protino snel nodig dan adviseren wij te betalen met iDEAL.

U dient voor minimaal €20 euro te bestellen. Dit komt neer op 4 pakjes Protino. Omdat wij een minimale houdbaarheid van 10 dagen garanderen kunt u de Protino dus lang bewaren.

Wanneer u voor 12:00 uur besteld wordt uw bestelling dezelfde dag door ons verzonden. U ontvangt uw pakket gemiddeld binnen een werkdag via PostNL.

Besteld opVerwachte leverdag
Maandag voor 12:00 uurDinsdag
Dinsdag voor 12:00 uurWoensdag
Woensdag voor 12:00 uurDonderdag
Donderdag voor 12:00 uurVrijdag
Vrijdag voor 12:00 uurZaterdag
Zaterdag voor 12:00 uurDinsdag
Zondag voor 12:00 uurDinsdag

PostNL

Indien u iets bent vergeten te bestellen dan kunt u dit aan onze klantenservice doorgeven via 085 – 1301 761 of via het contactformulier.

Hoe bewaar ik protino

Protino is een versproduct en daarom beperkt houdbaar, u kunt protino vergelijken met de verse melk uit de supermarkt.
Wij garanderen een houdbaarheid van 10 dagen, dat wil zeggen dat op het moment dat wij de Protino verzenden deze minimaal 10 dagen houdbaar is.
Doordat wij onze voorraad zo laag mogelijk houden komt dit veelal ten goede van de houdbaarheid.

Koelkast: Protino kunt u gewoon in de koelkast bewaren op een temperatuur van maximaal 7 graden.

Diepvries: Wanneer u protino direct bij ontvangst in de vriezer plaatst kunt u het product drie maanden bewaren. Wij adviseren het product 12 uur van tevoren in de koelkast te laten ontdooien!

 

Voor gebruik even goed schudden en het product is klaar voor gebruik! Na openen is het product beperkt houdbaar.

Veelgestelde vragen over Nutrispot.nl

Voor klachten kunt u ons bereiken via 085 1301 761 of via het contactformulier.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur ‘s ochtends tot 16.00 uur ‘s middags.

Bezorgen

De Protino wordt verzonden in speciale isolatieboxen die zijn voorzien van gelpacks. Hierdoor blijft de Protino geruime tijd onder de 7 graden, lang genoeg om te zorgen dat uw bestelling gekoeld bij u aankomt.

Protino is een versproduct met een beperkte houdbaarheidsdatum, om die reden is het belangrijk dat het pakket zo snel mogelijk weer gekoeld wordt opgeslagen.

Indien u niet thuis bent wanneer de bezorger aanbelt wordt het pakket bij de buren afgeleverd. Wanneer ook deze aflevermogelijkheid mislukt zal uw pakket retour worden gezonden. Het pakket zal dan bij ons worden opgeslagen en u kunt dan contact met ons opnemen om het pakket opnieuw op te sturen.

*Additionele verzendkosten zullen bij u in rekening worden gebracht.
*Omdat de Protino een beperkte houdbaarheid heeft kan het zijn dat na de tweede verzendpoging de houdbaarheid van 10 dagen niet haalbaar is.

Wij bezorgen protino door heel Nederland, België en Duitsland.

Indien u op werkdagen voor 12:00 uur bestelt dan wordt uw bestelling de volgende dag via PostNL bezorgd.

Besteld opVerwachte leverdag
Maandag voor 12:00 uurDinsdag
Dinsdag voor 12:00 uurWoensdag
Woensdag voor 12:00 uurDonderdag
Donderdag voor 12:00 uurVrijdag
Vrijdag voor 12:00 uurZaterdag
Zaterdag voor 12:00 uurDinsdag
Zondag voor 12:00 uurDinsdag

U ontvangt van ons vier verschillende email notificaties:

  1. Een bevestiging van uw bestelling
  2. Een bevestiging dat uw bestelling is ingepakt en klaarstaat voor verzending
  3. Zo gauw uw bestelling bij het sorteercentrum van PostNL is aangekomen ontvangt u een e-mail van PostNL met daarin uw track and trace
  4. U ontvangt een e-mail wanneer de bezorger onderweg is zodat u niet onnodig lang hoeft te wachten op uw pakket.

PostNL

U betaald €4,95 bezorgkosten. Besteld u voor meer dan €65,- dan is de bezorging gratis.

Arla Protino is een product met een beperkte houdbaarheid. Daarom is het niet mogelijk om uw bestelling te retourneren.